产品责任保险
覆盖因设计、制造、警示说明、固件缺陷导致第三者人身伤亡或财产损失的产品责任索赔。
核心主险
两项主险构成机器人保险的基本盘。
本体损失解决“设备坏了谁赔”，第三者责任解决“机器人伤人或损物谁赔”。这两项是绝大多数商用机器人项目的基础配置。
| 险种 | 适用对象 | 主要保障责任 | 建议保额口径 |
|---|---|---|---|
| 机器人本体综合损失保险 | 人形机器人、轮式机器人、AMR、巡检机器人、协作机械臂、充电桩、控制柜和关键部件。 | 火灾爆炸、自然灾害、碰撞倾覆、坠落跌倒、操作错误、电气故障、短路、外部恶意破坏、合理施救费用、配套软件或控制系统直接损失。 | 设备购置价、租赁价值、主机厂维修价格库、关键部件清单、残值处理规则。 |
| 机器人第三者责任保险 | 运营方、租赁平台、场地方、系统集成商、商演活动主办方、工业项目承包方。 | 机器人作业、演示、巡检、配送、迎宾、导览、教学或工业协作过程中造成第三者人身伤亡或财产损失的依法赔偿责任。 | 单次事故限额、累计赔偿限额、每人伤亡限额、每次财产损失限额、法律费用限额。 |
可选附加险
根据机器人业务阶段叠加保障，不重复买。
ROBO保根据生产、销售、租赁、运营、研发测试和公共场景选择附加保障。
公众责任/场所责任
适用于展会、商场、园区、酒店、银行、医院、学校、工厂等开放或半开放运营场景。
网络安全与数据责任
覆盖远程控制、账号权限、恶意软件、越权访问、数据泄露、系统恢复和应急响应费用。
运营中断保障
适用于批量停机、项目违约、替代租赁、临时人工替代、SLA 服务承诺和停线损失场景。
召回与固件修复费用
覆盖批量缺陷识别、客户通知、现场回收、固件升级、复测认证和第三方专家费用。
研发测试与中试保障
适用于样机测试、试验场、客户 PoC、中试验证、开发者二次开发和演示验证阶段。
方案组合
按项目阶段设计，兼顾保障和性价比。
ROBO保不建议所有项目都买全险，而是按真实风险暴露选择必要责任。
商演/展会短保
本体损失 + 活动公众责任，按天或周配置，重点控制跌倒、观众碰撞和设备运输风险。
租赁运营方案
本体损失 + 第三者责任 + 短期运营中断，适合机器人租赁平台和场地方。
工业部署方案
第三者责任 + 本体损失 + 停线损失 + 雇主/场所责任衔接，适合工厂产线和仓储。
厂商交付方案
产品责任 + 召回费用 + 主机厂维修价格库，适合批量销售和渠道交付。
重要除外责任
严谨列明不保事项，避免销售误导。
最终除外责任以保险机构条款为准。以下为机器人保险核保中常见重点。
常见不保或限制事项
- 投保前已知缺陷、既往事故、未披露重大风险或故意隐瞒设备状态。
- 未经主机厂授权的硬件改装、超载、超速、超范围使用或拆除安全装置。
- 违法违规运营、无资质人员操作、未按说明书维护、故意行为或重大过失。
- 正常磨损、消耗件折旧、外观划痕、软件性能不足但未造成直接损失。
- 战争、恐怖活动、核风险、行政罚款、惩罚性赔偿等传统除外事项。
核保特别约定
- 高动态动作、开放人群互动、户外道路巡检、医疗养老接触场景需单独核保。
- 联网机器人需提供权限控制、日志留存、远程接管和网络安全措施说明。
- 批量租赁项目需提供租赁合同、场地责任划分、交付验收和维修价格口径。
- 理赔时需配合提供视频、日志、传感器记录、维修报告和第三方证明。